云电话公司Exotel购买了客户反馈平台Voyce

根据一份声明,云电话创业公司Exotel Techcom私人有限公司已经收购了Voyce,这是一个允许企业收集客户反馈的平台,收购金额未公开

位于班加罗尔的Exotel旨在通过收购加强其客户服务产品

这是Exotel今年的第二次收购

今年早些时候,它收购了新加坡基于语音的社交媒体创业公司Croak.it

作为最新协议的一部分,Voyce联合创始人Varun Raj和Nikhil Kumar将加入Exotel,他们将领导联盟和合作伙伴关系

两人于2014年与Arun Raj,Satendra Singh和Sushil Shah一起创立了Voyce

该公司使企业能够通过其内部部署反馈系统实时与客户互动

它声称已与该国约20家酒店连锁店合作

在创立Voyce之前,Nikhil和Varun共同合作管理Tally的战略联盟

Nikhil后来转到Intuit管理合作伙伴关系,Varun继续重新设计Tally的合作伙伴框架

Exotel由四年前由Shivakumar Ganesan发起,他与Ishwar Sridharan,Siddharth Ramesh和Vijay Sharma合作开始创业

Sharma去年退出了公司

BITS Pilani校友Ganeshan也是Exotel的首席执行官,早些时候推出了Roopit,这是一个集语音和短信在内的实时微分类平台

在成为企业家之前,他曾与雅虎合作过!和Flipkart

Exotel使公司能够管理客户的入站语音呼叫和短信,而无需建立完善的呼叫中心

其客户包括出租车聚合商Ola,生活方式零售商Zivame和巴士票务公司RedBus

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